Pristatymas ir grąžinimas

Prekės pristatomos per 1-5 darbo dienas.

PRISTATYMO BŪDAI

• Omniva paštomatas.

• Omniva kurjeris.

PRISTATYMO KAINA LIETUVOJE

• Pristatymas į pašomatą – 3,00 EUR.
• Pristatymas per kurjerį – 5,00 EUR.
• Užsakymams virš 100,00 EUR, pristatymas NEMOKAMAS.

BLACK OBSIDIAN – PREKIŲ GRĄŽINIMO IR PINIGŲ GRĄŽINIMO POLITIKA

1. Teisė atsisakyti pirkimo.

Pirkėjas turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties, nepateikdamas priežasties.

Ši teisė taikoma visoms „Black Obsidian” parduotuvėje įsigytoms prekėms, išskyrus 2 skyriuje nurodytas išimtis.

2. Prekės, kurios nėra grąžinamos

Grąžinimas netaikomas prekėms, kurios:

• pagamintos pagal individualų pirkėjo užsakymą (pvz., pasirinktas dydis, spalva, paveikslo motyvas)
• yra personalizuotos
• buvo aiškiai pritaikytos konkrečiam interjerui pagal kliento pasirinkimus
• dėl savo pobūdžio negali būti grąžintos

Tokios prekės produkto puslapyje žymimos kaip „Pagaminta pagal individualų užsakymą – negrąžinama”.

3. Prekės būklė

Grąžinama prekė turi būti:

• nenaudota
• nepažeista
• originalioje pakuotėje
• su visomis dalimis ir priedais

Sieniniai laikrodžiai

• be įbrėžimų, kritimo ar montavimo žymių
• su nepažeistu mechanizmu

Paveikslai

• be lenkimų, plyšimų ar tvirtinimo žymių
• be rėmo ar paviršiaus pažeidimų

Jei prekė turi naudojimo ar montavimo požymių, pinigai negrąžinami.

4. Grąžinimo tvarka

Norėdamas grąžinti prekę, pirkėjas turi:

1. Per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos pateikti pranešimą el. paštu.
2. Per 14 dienų nuo pranešimo išsiųsti prekę atgal.

Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas.

5. Pinigų grąžinimas

Pinigai grąžinami per 14 kalendorinių dienų nuo grąžintos prekės gavimo.

Grąžinama suma:

• apima tik prekės kainą
• neapima pristatymo ar grąžinimo išlaidų

6. Sugadintos ar brokuotos prekės

Jei prekė buvo:

• pažeista transportavimo metu
• brokuota
• neatitinkanti aprašymo

Pirkėjas privalo:

• per 48 valandas nuo gavimo pateikti nuotraukas (prekės ir pakuotės)

Tokiu atveju „Black Obsidian” savo nuožiūra:

• pakeičia prekę
• arba grąžina pinigus
• ir padengia visas susijusias išlaidas

7. Piktnaudžiavimo prevencija

„Black Obsidian” pasilieka teisę atsisakyti grąžinimo, jei nustatoma, kad:

• prekė buvo naudojama
• buvo bandyta ją sumontuoti
• buvo tyčia sugadinta